Eliminare l’account
Elimina l’account Tella Tarot nell’app o richiedi la cancellazione senza accedervi.
Nell’app
- Accedi a Tella Tarot e apri Profilo.
- Seleziona Elimina account.
- Leggi l’avviso, inserisci la password per verifica e conferma.
Il processo ha più passaggi e può richiedere nuovi tentativi. Al termine nell’app, le letture salvate per l’account vengono rimosse anche dal database locale dell’installazione.
Senza l’app
Scrivi dall’indirizzo registrato a hello@tellatarot.com con oggetto “Tella Tarot account deletion request”. È possibile anche con un blocco d’età o senza l’app. Se non puoi accedere all’e-mail, contattaci per un’altra verifica proporzionata.
Non inviare spontaneamente password, domande, foto o documenti. Possiamo chiedere i dati necessari a verificare la titolarità. Gestiamo le richieste senza indebito ritardo e nei termini legali, normalmente un mese secondo il GDPR, spiegando eventuali proroghe lecite. Riceverai una risposta sull’esito.
Cosa viene rimosso
- Account d’accesso, e-mail e nome visualizzato.
- Portafoglio crediti, risultati temporanei associati, registri d’uso pertinenti e segnalazioni, compresi risultati e segnalazioni degli ospiti collegati.
- Profilo cliente RevenueCat associato nel flusso di cancellazione, fatti salvi gli obblighi del fornitore.
- Lavori e-mail pendenti ancora annullabili. Le e-mail consegnate non si possono richiamare.
- Al completamento nell’app, letture salvate e dichiarazione d’età dell’account su quel dispositivo.
Cosa può rimanere
- Registri limitati di acquisti, rimborsi, assegnazione crediti e duplicati necessari per validazione, controversie o conservazione legale. I registri interessati sostituiscono il riferimento dell’account con uno pseudonimo, senza renderli anonimi.
- Dati necessari di sicurezza e informazioni dei fornitori secondo le loro regole.
- Copie su altri dispositivi o backup di sistema non cancellabili da remoto da Tella.
L’Informativa sulla privacy spiega tempi e criteri. Contattaci per dati ospite o una cancellazione più limitata; non occorre eliminare l’account per esercitare un diritto privacy.
Gestisci separatamente la fatturazione
Annulla gli abbonamenti nelle impostazioni Apple o Google Play. La cancellazione dell’account non genera da sola un rimborso. Restano validi diritti di rimborso e del consumatore; contatta il supporto per problemi irrisolti di acquisto o crediti.