Condizioni d’uso
Condizioni per l’utilizzo dell’app Tella Tarot e dei servizi collegati.
1. Fornitore e accordo
Tella Tarot è gestito da Farnaz Ahmadi, Voßstraße 32, 10117 Berlin, Germania. Contatto: hello@tellatarot.com o +49 157 30401944. Altri dettagli nelle note legali.
Queste condizioni disciplinano il servizio Tella. L’Informativa sulla privacy spiega come vengono gestiti i dati; accettare queste condizioni non sostituisce eventuali autorizzazioni separate necessarie al trattamento. La licenza dell’app iOS è regolata dal contratto di licenza standard per l’utente finale di Apple. Le presenti condizioni lo integrano senza derogare a regole obbligatorie degli store o diritti dei consumatori.
2. Età e accesso
Devi avere almeno 18 anni. Il consenso dei genitori non crea un’eccezione. Le classificazioni locali dei contenuti negli store possono usare altre fasce d’età, ma non modificano questa soglia.
Tella determina l’accesso usando le informazioni sull’età disponibili nello store. Nei casi facoltativi supportati, chiede di dichiarare espressamente di avere almeno 18 anni. Se i dati indicano un’età inferiore, sono insufficienti o non possono essere verificati, l’accesso può essere bloccato. Sono vietati dati falsi e tentativi di eludere il controllo.
Se ritieni errato un blocco, chiedi una verifica all’assistenza. Supporto, richieste di cancellazione e gestione dell’abbonamento restano accessibili fuori dall’app. Un blocco non annulla automaticamente l’abbonamento né elimina i diritti del consumatore.
3. Letture, foto e IA
Puoi selezionare carte digitali, inserire manualmente carte fisiche o scegliere una foto per riconoscerle, aggiungere una domanda facoltativa, ricevere una lettura tramite IA e porre domande successive. Controlla le carte riconosciute prima di continuare.
Interpretazioni e riconoscimenti possono essere errati, incompleti o inadeguati. Tella non promette previsioni o risultati particolari. Non farvi affidamento per decisioni importanti. Per questioni professionali o urgenti, rivolgiti a un professionista qualificato o ai servizi d’emergenza locali. Puoi segnalare risposte problematiche con l’apposita funzione nell’app.
4. Account e contenuti
L’account è facoltativo. Proteggi le credenziali e contattaci se sospetti accessi non autorizzati. Mantieni i diritti sui contenuti inviati e autorizzi Tella e i suoi fornitori a trattarli nella misura necessaria a fornire, proteggere e supportare la funzione richiesta.
Invia solo contenuti che hai diritto di utilizzare. Evita dettagli identificativi e dati personali sensibili tuoi o altrui. Le foto dovrebbero mostrare soltanto carte dei tarocchi. Sono vietati usi illegali, danni ad altri, contenuti proibiti, aggiramento delle protezioni, interruzioni del servizio e richieste automatizzate abusive. Le limitazioni al reverse engineering o ad attività simili rispettano i diritti garantiti dalla legge.
5. Letture salvate
L’archivio è sul dispositivo e non si sincronizza tra dispositivi. Può andare perso cancellando i dati, disinstallando l’app, completando l’eliminazione dell’account o perdendo il dispositivo. I backup dipendono dalle impostazioni del sistema operativo. Conserva una tua copia degli elementi importanti.
6. Acquisti e crediti
Gli abbonamenti Premium facoltativi hanno fatturazione mensile o annuale. Prima della conferma, lo store mostra prezzo locale, periodo di fatturazione e benefici offerti.
I crediti Premium vengono assegnati ogni mese, anche con un abbonamento annuale. Quelli dell’abbonamento non utilizzati non si accumulano. I pacchetti acquistati separatamente non scadono con il tempo e sono distinti dalla quota dell’abbonamento.
Crediti Lettura e Crediti Foto hanno funzioni diverse. Una lettura o domanda successiva consuma un Credito Lettura. Una richiesta di riconoscimento foto elaborata consuma un Credito Foto; generare poi una lettura delle carte riconosciute consuma un Credito Lettura. Anche un’immagine elaborata senza carte riconoscibili può consumare un Credito Foto. Una richiesta bloccata prima dell’elaborazione non consuma crediti. Contatta l’assistenza se ritieni errato un addebito.
I crediti si usano in Tella, non sono trasferibili tra utenti e non sono denaro. Restano salvi rimborsi e diritti legali. Eliminare l’account rimuove il portafoglio crediti; contatta prima l’assistenza per eventuali questioni di acquisto o credito irrisolte.
7. Rinnovi, annullamento e rimborsi
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo annullamento tramite Apple o Google Play. Annulla prima della scadenza indicata dallo store. Normalmente si interrompe il rinnovo successivo e l’accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
Disinstallare, eliminare l’account o essere bloccati dal controllo dell’età non ferma automaticamente gli addebiti. Per i rimborsi usa l’assistenza Apple o Google Play, oppure contattaci sul problema.
Acquisto e fatturazione seguono le condizioni dello store e la normativa applicabile ai consumatori. Restano disponibili i diritti legali di recesso, risoluzione, conformità e rimborso. Queste condizioni non vi rinunciano né impongono di rivolgersi prima allo store per far valere una pretesa valida verso Tella.
8. Funzionamento, aggiornamenti e restrizioni
Le funzioni online richiedono internet e software compatibile. Forniamo gli aggiornamenti previsti dalla legge. Manutenzione o guasti possono interrompere temporaneamente il servizio.
Possiamo introdurre modifiche proporzionate per sicurezza, obblighi legali, compatibilità o miglioramento del servizio, senza costi aggiuntivi per un impegno pagato esistente. Spiegheremo le modifiche rilevanti. Se una modifica riduce sensibilmente l’accesso a un servizio pagato, daremo preavviso in forma conservabile, per esempio via e-mail, illustrando i diritti applicabili di risoluzione o rimborso. Non ci riserviamo un diritto illimitato di rimuovere benefici pagati.
Possiamo limitare l’uso per un obbligo legale, rischio di sicurezza o grave abuso. Quando possibile, spiegheremo il motivo e come contattare l’assistenza. Puoi chiedere la cancellazione nella pagina dedicata. I diritti legali relativi a servizi pagati sopravvivono a restrizioni o cancellazione.
9. Proprietà e responsabilità
Software, marchio e materiali originali di Tella appartengono al fornitore o sono utilizzati su licenza. L’uso non ne trasferisce la proprietà. L’utilizzo lecito resta soggetto alla licenza applicabile e a queste condizioni.
La nostra responsabilità è determinata dalla legge applicabile. Nulla esclude garanzie obbligatorie, rimedi del consumatore o responsabilità non limitabili legalmente. Le spiegazioni sui limiti dell’IA non eliminano tali diritti.
10. Legge applicabile e modifiche
Si applica la legge tedesca senza privare i consumatori delle tutele inderogabili del loro paese di residenza. La competenza giudiziaria è stabilita dalla legge applicabile.
Pubblicheremo le condizioni aggiornate con la data di efficacia e informeremo gli utenti interessati delle modifiche rilevanti. Consenso o preavviso richiesti per legge saranno ottenuti o forniti prima dell’efficacia. Pubblicare una nuova versione non modifica da solo retroattivamente un acquisto concluso.