حذف حساب
حساب تلا تاروت را از داخل برنامه حذف کنید یا بدون دسترسی به برنامه درخواست حذف بدهید.
حذف از داخل برنامه
- وارد تلا تاروت شوید و پروفایل را باز کنید.
- حذف حساب را انتخاب کنید.
- هشدار را بخوانید، برای تأیید مالکیت رمز عبور را وارد و حذف را تأیید کنید.
حذف چند مرحله دارد و ممکن است به تلاش دوباره نیاز داشته باشد. وقتی داخل برنامه تکمیل شود، تعبیرهای ذخیره‌شدهٔ آن حساب هم از پایگاه دادهٔ محلی همان نصب حذف می‌شود.
درخواست بدون دسترسی به برنامه
از ایمیل ثبت‌شده در حساب به hello@tellatarot.com بنویسید و موضوع را «درخواست حذف حساب تلا تاروت» بگذارید. اگر بررسی سن مانع ورود شده یا برنامه را ندارید، این روش در دسترس است. اگر به ایمیل حساب دسترسی ندارید، برای بررسی روش متناسب دیگری جهت تأیید مالکیت تماس بگیرید.
بدون درخواست قبلی، رمز، سؤال تاروت، عکس کارت یا مدرک شناسایی نفرستید. ممکن است برای تأیید مالکیت اطلاعات لازم را بخواهیم. درخواست بدون تأخیر ناموجه و در مهلت قانونی قابل‌اعمال، معمولاً یک ماه طبق مقررات اروپا، رسیدگی می‌شود و هر تمدید قانونی را توضیح می‌دهیم. دربارهٔ نتیجه به شما پاسخ داده می‌شود.
چه چیزی حذف می‌شود
- حساب ورود، از جمله ایمیل و نام نمایشی آن.
- کیف اعتبار، نسخه‌های موقت نتیجه، سوابق مصرف مرتبط و گزارش‌های هوش مصنوعی؛ از جمله نتیجه‌ها و گزارش‌های نشست مهمانِ متصل.
- نمایهٔ مرتبط مشتری در RevenueCat از طریق فرایند حذف، با رعایت تکالیف قابل‌اعمال ارائه‌دهنده.
- کارهای ایمیل حساب که هنوز لغوشان ممکن است. ایمیل تحویل‌شده قابل‌پس‌گرفتن نیست.
- در صورت تکمیل حذف داخل برنامه، تعبیرهای ذخیره‌شده و اعلام سن آن حساب روی همان دستگاه.
چه چیزی ممکن است باقی بماند
- سوابق محدود خرید، بازپرداخت، تخصیص اعتبار و جلوگیری از تکرار، در حد لازم برای تأیید، اختلاف یا تکلیف نگهداری اسناد. در دفترهای خرید مربوط، مرجع حساب مستعار می‌شود؛ این داده‌ها ناشناس نمی‌شوند.
- سوابق امنیتی لازم و اطلاعاتی که ارائه‌دهندگان طبق قواعد نگهداری جداگانه دارند.
- نسخه‌های موجود روی دستگاه دیگر یا پشتیبان سیستم‌عامل که تلا نمی‌تواند از راه دور پاک کند.
حریم خصوصی دوره‌ها و معیارهای نگهداری را توضیح می‌دهد. برای دادهٔ مهمان یا درخواست حذف محدودتر تماس بگیرید؛ برای اعمال حق حریم خصوصی لازم نیست حتماً حساب را حذف کنید.
پرداخت را جداگانه مدیریت کنید
اشتراک جاری را از تنظیمات اشتراک اپل یا گوگل‌پلی لغو کنید. حذف حساب به‌خودی‌خود بازپرداخت ایجاد نمی‌کند. حقوق قابل‌اعمال بازپرداخت و مصرف‌کننده محفوظ است؛ دربارهٔ مشکل حل‌نشدهٔ خرید یا اعتبار با پشتیبانی تماس بگیرید.