Termos de Uso
Condições de uso do aplicativo Tella Tarot e dos serviços relacionados.
1. Fornecedor e acordo
O Tella Tarot é operado por Farnaz Ahmadi, Voßstraße 32, 10117 Berlin, Alemanha. Contato: hello@tellatarot.com ou +49 157 30401944. Detalhes nas informações legais.
Estes termos regem o serviço Tella. A Política de Privacidade explica o tratamento das informações; aceitar estes termos não substitui qualquer autorização separada necessária para tratar dados. A licença do aplicativo iOS é regida pelo Contrato de Licença de Usuário Final padrão da Apple. Estes termos complementam essa licença sem afastar regras obrigatórias das lojas ou direitos do consumidor.
2. Idade e acesso
É necessário ter pelo menos 18 anos. A autorização dos pais não cria exceção. Classificações locais de conteúdo das lojas podem usar outras faixas etárias; isso não altera esta idade mínima.
O Tella usa informações de idade disponíveis na loja para decidir o acesso. Nos casos opcionais compatíveis, solicita uma declaração explícita de que você tem pelo menos 18 anos. Se as informações indicarem idade inferior, forem insuficientes ou não puderem ser verificadas, o acesso poderá ser bloqueado. É proibido fornecer informações falsas ou contornar a verificação.
Se considerar um bloqueio incorreto, solicite revisão ao suporte. Suporte, pedidos de exclusão e gerenciamento da assinatura continuam disponíveis fora do aplicativo. O bloqueio não cancela automaticamente uma assinatura nem elimina seus direitos de consumidor.
3. Leituras, fotos e IA
Você pode selecionar cartas digitais, inserir cartas físicas manualmente ou escolher uma foto para reconhecimento, adicionar uma pergunta opcional, receber uma leitura por IA e fazer perguntas complementares. Confira as cartas reconhecidas antes de continuar.
Interpretações e reconhecimento podem ser incorretos, incompletos ou inadequados. O Tella não promete previsões nem resultados específicos. Não dependa dele para decisões de grande impacto. Para questões profissionais ou urgentes, procure um profissional qualificado ou o serviço de emergência local. Você pode denunciar respostas problemáticas pela opção de denúncia do aplicativo.
4. Contas e conteúdo
Criar uma conta é opcional. Proteja suas credenciais e nos avise se suspeitar de acesso não autorizado. Você mantém os direitos sobre o conteúdo enviado e permite que o Tella e seus prestadores o tratem na medida necessária para fornecer, proteger e dar suporte à função solicitada.
Envie apenas conteúdo que tenha direito de usar. Evite detalhes de identificação e dados pessoais sensíveis seus ou de terceiros. As fotos devem mostrar apenas cartas de tarô. É proibido usar o Tella ilegalmente, prejudicar terceiros, distribuir conteúdo proibido, contornar proteções, interromper o serviço ou enviar solicitações automatizadas abusivas. Restrições à engenharia reversa ou atividades semelhantes respeitam direitos preservados pela lei aplicável.
5. Leituras salvas
O arquivo de leituras fica no seu aparelho e não é sincronizado entre dispositivos. Pode ser perdido ao limpar dados, desinstalar o aplicativo, concluir a exclusão da conta ou perder o aparelho. Backups dependem das configurações do sistema operacional. Guarde sua própria cópia do que for importante.
6. Compras e créditos
Assinaturas Premium opcionais têm cobrança mensal ou anual. Antes de confirmar a compra, a loja mostra preço local, período de cobrança e benefícios oferecidos.
Créditos Premium são concedidos mensalmente, inclusive na assinatura anual. Créditos de assinatura não utilizados não são acumulados para o período seguinte. Pacotes comprados separadamente não expiram com o tempo e são separados da cota da assinatura.
Créditos de Leitura e Créditos de Foto têm funções diferentes. Uma leitura ou pergunta complementar usa um Crédito de Leitura. Uma solicitação de reconhecimento de foto processada usa um Crédito de Foto; gerar uma leitura das cartas reconhecidas usa depois um Crédito de Leitura. Uma imagem processada sem cartas de tarô reconhecíveis também pode consumir um Crédito de Foto. Solicitações bloqueadas antes do processamento não consomem créditos. Contate o suporte se achar que houve um débito incorreto.
Os créditos servem apenas no Tella, não são transferíveis entre usuários e não são dinheiro. Reembolsos e direitos legais são preservados. Excluir a conta remove sua carteira de créditos; contate o suporte antes se houver uma questão pendente de compra ou crédito.
7. Renovação, cancelamento e reembolso
Assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento pela Apple ou pelo Google Play. Cancele antes do prazo de renovação informado pela loja. Normalmente o cancelamento impede a próxima renovação e mantém o acesso até o fim do período pago.
Desinstalar, excluir a conta ou ser bloqueado pela verificação de idade não interrompe automaticamente a cobrança. Solicite reembolso pela ajuda da Apple ou do Google Play, ou nos contate sobre o problema.
Os termos de compra da loja e a legislação de consumo aplicável regem a compra e a cobrança. Permanecem os direitos legais de arrependimento, cancelamento, conformidade e reembolso. Estes termos não renunciam a eles nem exigem que você procure primeiro a loja antes de exercer uma reivindicação válida contra o Tella.
8. Funcionamento, atualizações e restrições
Funções online precisam de internet e software compatível. Fornecemos as atualizações exigidas por lei. Manutenção ou falhas podem interromper temporariamente o serviço.
Podemos fazer mudanças proporcionais por segurança, exigência legal, compatibilidade ou melhoria do serviço, sem custo adicional para um compromisso pago existente. Explicaremos as mudanças relevantes. Se uma mudança reduzir significativamente o acesso a um serviço pago, avisaremos antecipadamente em formato que possa ser guardado, como e-mail, e explicaremos os direitos aplicáveis de encerramento ou reembolso. Não reservamos um direito irrestrito de retirar benefícios pagos.
Podemos restringir o uso por obrigação legal, risco de segurança ou abuso grave. Quando viável, explicaremos o motivo e ofereceremos contato com o suporte. Você pode pedir a exclusão na página de exclusão. Direitos legais relativos a serviços pagos sobrevivem à restrição ou exclusão.
9. Propriedade e responsabilidade
Software, marca e materiais originais do Tella pertencem ao fornecedor ou são licenciados a ele. O uso não transfere a propriedade. Seu uso lícito continua sujeito à licença aplicável e a estes termos.
Nossa responsabilidade segue a lei aplicável. Nada exclui garantias obrigatórias, direitos de reparação do consumidor ou responsabilidade que não possa ser limitada legalmente. As limitações da IA não afastam esses direitos.
10. Lei aplicável e alterações
Aplica-se a lei alemã sem retirar dos consumidores proteções obrigatórias de seu país de residência. A competência judicial segue a lei aplicável.
Publicaremos os termos revisados com a data de vigência e avisaremos os usuários afetados sobre alterações relevantes. Quando a lei exigir consentimento ou aviso prévio, isso ocorrerá antes da entrada em vigor. Publicar uma nova versão, por si só, não altera retroativamente uma compra concluída.