Conditions d’utilisation
Conditions applicables à l’application Tella Tarot et aux services associés.
1. Prestataire et accord
Tella Tarot est exploité par Farnaz Ahmadi, Voßstraße 32, 10117 Berlin, Allemagne. Contact : hello@tellatarot.com ou +49 157 30401944. Détails dans les mentions légales.
Ces conditions régissent le service Tella. La politique de confidentialité décrit le traitement des informations ; accepter ces conditions ne remplace pas une autorisation distincte nécessaire au traitement des données. La licence de l’application iOS relève du contrat de licence utilisateur final standard d’Apple. Les présentes conditions le complètent sans écarter les règles obligatoires des stores ni les droits des consommateurs.
2. Âge et accès
Vous devez avoir au moins 18 ans. L’autorisation parentale ne constitue pas une exception. Les classifications de contenu locales des stores peuvent employer d’autres catégories d’âge ; elles ne changent pas cet âge minimal.
Tella utilise les informations d’âge disponibles auprès du store pour décider de l’accès. Dans les cas facultatifs pris en charge, vous devez déclarer explicitement avoir au moins 18 ans. Si les informations indiquent un âge inférieur, sont insuffisantes ou ne peuvent pas être vérifiées, l’accès peut être bloqué. Les fausses déclarations et le contournement du contrôle sont interdits.
Si vous pensez qu’un blocage est erroné, demandez un réexamen à l’assistance. L’assistance, les demandes de suppression et la gestion de l’abonnement restent accessibles hors de l’application. Un blocage ne résilie pas automatiquement l’abonnement et ne supprime pas vos droits de consommateur.
3. Interprétations, photos et IA
Vous pouvez sélectionner des cartes numériques, saisir manuellement des cartes physiques ou choisir une photo pour les reconnaître, ajouter une question facultative, recevoir une interprétation par IA et poser des questions complémentaires. Vérifiez les cartes reconnues avant de continuer.
Les interprétations et reconnaissances peuvent être inexactes, incomplètes ou inappropriées. Tella ne promet aucune prédiction ni résultat particulier. Ne vous y fiez pas pour des décisions aux conséquences importantes. Pour une question professionnelle ou urgente, adressez-vous à un professionnel qualifié ou aux services d’urgence locaux. Vous pouvez signaler une réponse problématique via l’option de signalement de l’application.
4. Comptes et contenus
Créer un compte est facultatif. Protégez vos identifiants et contactez-nous en cas de suspicion d’accès non autorisé. Vous conservez vos droits sur vos contenus et autorisez Tella et ses prestataires à les traiter dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et prendre en charge la fonction demandée.
N’envoyez que des contenus que vous avez le droit d’utiliser. Évitez les détails identifiants et les données personnelles sensibles vous concernant ou concernant autrui. Les photos ne devraient montrer que des cartes de tarot. Toute utilisation illégale, atteinte à autrui, diffusion de contenu interdit, contournement des protections, perturbation du service ou requête automatisée abusive est interdite. Les restrictions de rétro-ingénierie ou d’activités similaires sont soumises aux droits préservés par la loi.
5. Interprétations enregistrées
Votre archive est stockée sur votre appareil, sans synchronisation entre appareils. L’effacement des données, la désinstallation, la suppression complète du compte ou la perte de l’appareil peuvent la faire disparaître. Les sauvegardes dépendent du système d’exploitation. Conservez votre propre copie des éléments importants.
6. Achats et crédits
Les abonnements Premium facultatifs sont facturés au mois ou à l’année. Avant confirmation, le store affiche le prix local, la période de facturation et les avantages proposés.
Les crédits Premium sont attribués chaque mois, même pour l’abonnement annuel. Les crédits d’abonnement inutilisés ne sont pas reportés. Les packs de crédits achetés séparément n’expirent pas avec le temps et sont distincts du quota d’abonnement.
Les crédits de lecture et les crédits photo ont des usages différents. Une interprétation ou une question complémentaire utilise un crédit de lecture. Une demande de reconnaissance photo traitée utilise un crédit photo ; l’interprétation des cartes reconnues utilise ensuite un crédit de lecture. Une image traitée sans carte de tarot reconnaissable peut quand même consommer un crédit photo. Une demande bloquée avant traitement ne consomme pas de crédit. Contactez l’assistance si un débit vous semble incorrect.
Les crédits servent uniquement dans Tella, ne sont pas transférables entre utilisateurs et ne sont pas de l’argent. Les remboursements et droits légaux restent applicables. La suppression du compte efface son portefeuille de crédits ; contactez l’assistance avant suppression si un problème d’achat ou de crédit demeure.
7. Renouvellements, résiliation et remboursements
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation via Apple ou Google Play. Résiliez avant l’échéance affichée par votre store. Cela arrête normalement le prochain renouvellement, avec accès jusqu’à la fin de la période payée.
Désinstaller Tella, supprimer le compte ou être bloqué par le contrôle d’âge n’arrête pas automatiquement la facturation. Pour un remboursement, utilisez l’aide Apple ou Google Play, ou contactez-nous au sujet du problème.
Les conditions d’achat du store et le droit de la consommation applicable régissent l’achat et la facturation. Les droits légaux de rétractation, résiliation, conformité et remboursement subsistent. Ces conditions n’y renoncent pas et ne vous imposent pas de saisir d’abord le store avant une réclamation valable contre Tella.
8. Fonctionnement, mises à jour et restrictions
Les fonctions en ligne nécessitent Internet et un logiciel d’appareil compatible. Nous fournissons les mises à jour exigées par la loi. Une maintenance ou un incident peut interrompre temporairement le service.
Nous pouvons apporter des changements proportionnés pour la sécurité, les obligations légales, la compatibilité ou l’amélioration du service, sans coût supplémentaire pour un engagement payé existant. Nous expliquerons les changements pertinents. Si un changement réduit sensiblement l’accès à un service payant, nous vous préviendrons à l’avance sous une forme conservable, par exemple par e-mail, et expliquerons les droits de résiliation ou de remboursement applicables. Nous ne nous réservons pas un droit illimité de retirer des avantages payés.
Nous pouvons restreindre l’usage pour une obligation légale, un risque de sécurité ou un abus grave. Lorsque possible, nous expliquons le motif et fournissons un moyen de joindre l’assistance. Vous pouvez demander la suppression sur la page dédiée. Les droits légaux relatifs aux services payants subsistent après une restriction ou suppression.
9. Propriété et responsabilité
Les logiciels, la marque et les éléments originaux de Tella appartiennent au prestataire ou sont utilisés sous licence. L’usage ne vous en transfère pas la propriété. Votre utilisation licite reste soumise à la licence applicable et à ces conditions.
Notre responsabilité est déterminée par la loi applicable. Rien n’exclut les garanties obligatoires, les recours des consommateurs ou une responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Les explications sur les limites de l’IA ne retirent pas ces droits.
10. Loi applicable et modifications
Le droit allemand s’applique sans priver les consommateurs des protections impératives de leur pays de résidence. La compétence judiciaire dépend de la loi applicable.
Nous publierons les conditions révisées avec leur date d’effet et informerons les utilisateurs concernés des modifications importantes. Lorsque la loi exige un consentement ou un préavis, nous l’obtiendrons ou le fournirons avant l’entrée en vigueur. La seule publication d’une nouvelle version ne modifie pas rétroactivement un achat conclu.